Công cụ nào sẽ hỗ trợ bạn quản lý khách hàng hiệu quả nhất?

 Cùng điểm qua một số tính năng phần mềm quản lý khách hàng đang được nhiều doanh nghiệp, chủ shop sử dụng nhiều nhất hiện nay. Bạn sẽ hoàn toàn bất ngờ bởi những tính năng của nó đấy.

1. Tính năng quản lý khách hàng của phần mềm Abit

1.1. Lưu đầy đủ thông tin cơ bản khách hàng

Với ứng dụng Abit, nhân viên sẽ không cần nhập thông tin khách hàng thủ công mà những thông tin này sẽ được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống. Bạn chỉ cần thực hiện thao tác thêm khách hàng với những thông tin cơ bản gồm mã khách hàng, tên khách hàng, điện thoại và địa chỉ. Nhờ đó, việc theo dõi và tìm kiếm khách hàng trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Mặt khác, đây cũng là cơ sở dữ liệu quan trọng cho việc lên kế hoạch kinh doanh của chủ cửa hàng.

1.2. Theo dõi lịch sử mua hàng/đặt hàng của khách

Abit - Ứng dụng quản lý bán hàng miễn phí tải về rất được các chủ shop tin dùng. Không những thế ứng dụng quản lý khách hàng Abit cho phép người dùng có thể theo dõi lịch sử mua hàng/đặt hàng của khác. Các thông tin chi tiết về giao dịch như mã hóa đơn, thời gian hay số tiền được lưu trữ đầy đủ và chi tiết nhất. Điều này không chỉ giúp chủ cửa hàng nắm rõ tình hình mua hàng của từng khách hàng mà còn quản lý bán hàng hiệu quả hơn.

1.3. Xây dựng chương trình ưu đãi dựa trên quá trình mua hàng

Thông tin về khách hàng cũng như quá trình tích điểm trên Abit sẽ là cơ sở để chủ cửa hàng phân loại khách hàng VIP, khách hàng thân thiết. Chủ cửa hàng sẽ xây dựng được các chương trình ưu đãi hợp lý dựa trên đặc điểm của các đối tượng khách hàng khác nhau. Nhờ đó, các chương trình sẽ tập trung vào một số đối tượng nhất định, đưa đến kết quả tối ưu nhất.

Phần mềm quản lý khách hàng ít khi được các chủ cửa hàng đánh giá cao, vì nhiều chủ shop cho rằng dùng excel cũng có thể quản lý được thông tin khách, tuy nhiên tại Abit, chủ shop không chỉ lưu trữ thông tin khách hàng thông thường mà còn cho phép tạo nhóm khách hàng theo điều kiện cho sẵn. Ví dụ nhóm khách hàng VIP mua hàng trên 3 lần, có tổng giá trị đơn hàng > 5 triệu, tất cả khách hàng thuộc nhóm VIP này sẽ nhận mã khuyến mãi riêng. Việc này chắc chắn Excel không thể làm được rồi.

1.4. Quản lý công nợ hiệu quả

Tính năng quản lý nợ cần thu khách hàng của Abit giúp chủ cửa hàng theo dõi và kiểm soát công nợ đơn giản và dễ dàng hơn. Các thông tin về công nợ được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống sẽ giúp chủ cửa hàng xác định rõ các đối tượng cần quản lý công nợ. Từ đó, chủ cửa hàng có thể đề ra các giải pháp quản lý hiệu quả hơn như thiết lập kỳ hạn đối với khách hàng hay gọi điện, gửi tin nhắn nhắc nhở.

Phần mềm quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng - Abit không chỉ giúp bạn quản lý công nợ khách hàng mà còn quản lý rõ ràng công nợ nhà cung cấp. Kể cả khi mất điện hay virus, mọi dữ liệu vẫn được lưu trữ và dễ dàng khôi phục lại, không như sổ sách hay excel, bảo mật thấp. 

Đừng bỏ lỡ: Phần mềm quản lý khách hàng Abit – Không đắt nhưng “xắt ra miếng”

2. Tính năng khác

2.1. Tính năng bán hàng

Abit giúp nhân viên dễ dàng hơn trong quá trình bán hàng với tính năng ghi nhận đơn hàng và thanh toán nhanh chóng. Bên cạnh đó, phần mềm được kết nối với máy in hóa đơn, két tiền giúp công việc bán hàng trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

2.2. Tính năng quản lý kho, nguyên vật liệu

Thông tin về các loại hàng hóa, nguyên vật liệu được lưu trữ đầy đủ và chi tiết trên phần mềm, giúp chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi tình hình kho. Đặc biệt Abit còn hỗ trợ kiểm kho nhằm đơn giản hóa quy trình kiểm kê, giảm thiểu tình trạng thất thoát cho cửa hàng.

2.3. Tính năng quản lý nhân viên

Với Abit, chủ cửa hàng có thể phân quyền cho nhân viên theo vai trò, theo dõi lịch sử thao tác cũng như theo dõi doanh số từng nhân viên. Nhờ đó việc quản lý thời gian và hiệu quả của nhân viên trở nên đơn giản hơn rất nhiều, đưa đến năng suất làm việc cao cho cửa hàng.

2.4. Tính năng quản lý thu chi

Khi có các giao dịch phát sinh, hệ thống sẽ tự động cập nhật các khoản thu chi tương ứng, do đó chủ cửa hàng dễ dàng hơn khi theo dõi và kiểm soát dòng tiền của cửa hàng. Bên cạnh đó, các báo cáo trực quan về doanh thu, chi phí cũng giúp chủ cửa hàng kiểm soát thu chi thuận tiện hơn.

Ứng dụng quản lý khách hàng Abit là công cụ hỗ trợ vô cùng hiệu quả cho chủ cửa hàng trong việc theo dõi thông tin và quản lý khách hàng. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn làm việc với Abit hiệu quả hơn và đưa đến những lợi ích thiết thực cho cửa hàng.